Estamos passando por uma instabilidade técnica

Situação atual

O acesso à plataforma está temporariamente indisponível. Nossa equipe técnica está trabalhando na normalização e acompanhando a situação de perto.

Esta página é atualizada conforme houver novidades. Assim que tivermos uma previsão de retorno, ela será publicada aqui e nos canais oficiais.

Seus dados e seu saldo

Não há qualquer indicação de perda de dados. Seu cadastro, seu saldo, sua rede e seu histórico permanecem armazenados e preservados.

Antes de reabrir o sistema, faremos a verificação completa da base. Preferimos reabrir alguns minutos mais tarde, com tudo conferido, do que liberar o acesso às pressas.

Se você fez um pagamento

Pagamentos enviados durante a indisponibilidade não foram perdidos. A plataforma possui rotinas automáticas que consultam os provedores de pagamento e identificam as transações assim que o acesso for restabelecido — seu pagamento será creditado sem que você precise fazer nada.

Não repita o pagamento. Pagar novamente não acelera o processo e pode gerar cobrança em duplicidade, que depois precisará ser devolvida manualmente.

Canais oficiais

Acompanhe as atualizações e fale conosco apenas por estes canais: